プライバシーポリシー

はじめに

upscript合同会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、その適正な取扱いに努めます。

1. 法令等の遵守

当社は、個人情報（氏名、生年月日、住所、メールアドレス、その他記述等により特定の個人を識別できるものをいいます）を取り扱うにあたり、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます）、関係諸法令、および国が定める指針その他の規範を遵守します。

2. 個人情報の取得と利用目的

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、以下の利用目的の範囲内、または取得時に明示した目的の範囲内で利用いたします。あらかじめご本人の同意を得た場合を除き、目的外の利用はいたしません。

【個人情報の利用目的】
1.当社の商品・サービス（以下「当社サービス」といいます。）の提供（配送を含みます）を行うため
2.お客さまが購入した当社サービスにかかる代金の決済、与信判断および債権管理のため
3.お客様に対し、当社サービスに関する情報提供、キャンペーンその他のご紹介（マイページ等の管理画面によるご案内、電子メール、ダイレクトメールなどを含みます）を行うため
4.当社からお客様への問合せ、アフターサービス、ご案内、その他取引の遂行を行うため
5.お客様からのご意見やお問い合わせ、開示等の請求に対する対応を行うため（本人確認を含む）
6.当社からお客様への、運営上必要な告知（メンテナンスや重要なお知らせなど）を行うため
7.当社が提携する会社の商品やサービスの提供、案内を行うため
8.当社が開催するイベント・セミナー等のご紹介のため
9.当社サービスに関するアンケート・取材等へのご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、またはその結果報告を行うため
10.当社サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を当社サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
11.お客様の嗜好に適合した情報発信、広告配信、およびマーケティング活動を行うため
12.当社サービスの利用規約に違反したお客さまや、不正・不当な目的で当社サービスを利用しようとする者を特定しご利用をお断りするため

3. 個人関連情報・Cookie（クッキー）等の取扱い

当社は、当社が運営するWebサイト（以下「当社サイト」といいます。）において、ユーザビリティの向上やアクセス状況の分析、広告配信等の目的で、Cookieやアクセスログなどの個人関連情報（閲覧履歴、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、クリック日や広告掲載サイトなど）を取得する場合があります。

Cookieとは、お客様がWebサイトを訪れた際にお客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、これによりコンピューターを識別することができます。

お客様のブラウザ設定によりCookieを無効化することも可能ですが、その場合に当社からのサービスが一部受けられなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

当社は、広告の配信を委託する第三者（広告配信事業者）を経由して、Cookie情報を保存し、参照する場合があります。これを無効化したい場合は、各広告配信会社のオプトアウトページにアクセスし、手順に従って無効化を行ってください。

4. 電話の録音について

お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問合せ内容等の正確な把握及び今後の当社サービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。通話録音による音声データについては、個人情報が含まれるか否かにかかわらず、本ポリシーに従って厳重に管理いたします。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供・開示することはありません。

1.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合  
2.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合  
3.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合  
4.利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部委託する場合
5.合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
6.個人情報保護法その他の法令により認められた場合
7.第三者広告配信事業者が保有するデータと突合させるため、メールアドレス等を復元不可能な手段でハッシュ化し、個人を特定できない形で提供する場合

6. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部委託（運送業者、ダイレクトメールの発送印刷会社、代金決済会社、システム運営業者など）する場合があります。この場合、委託先としての適格性を十分審査し、機密保持契約等を締結したうえで、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するための合理的かつ適切なセキュリティ対策（システムへのアクセス権限管理、アクセス制限、アクセスログの記録、外部からの不正アクセス防止施策など）を講じ、組織的・物理的・人的・技術的安全管理措置を継続的に実施します。万が一、漏えい等の事故が発生した場合は、速やかに是正措置および再発防止策を講じます。

8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

当社は、本人から個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの開示を求められたときは、本人に対し、法令に従って遅滞なく開示を行います（開示しない旨の決定をしたときは、その旨を遅滞なく通知します）。

保有個人データの内容に誤りがあるとして、訂正・追加・削除を求められた場合、または利用目的の範囲を超えて取り扱われている、不正取得された等の理由により利用停止・消去を求められた場合、本人からの請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき適切に対応いたします。

9. 掲示板等における注意事項・外部サイトについて

掲示板など誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることにご留意ください。お客様ご自身の責任において情報を発信していただくようお願いいたします。

当社サイトからリンクしている第三者のサイトおよびサービス、または懸賞や販売促進活動等を行う企業等における個人情報の収集・取扱い基準については、当社は一切の義務や責任を負いかねます。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の制定・改正や、事業上の必要性などに応じて、本ポリシーを適宜見直し、改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社サイト上での掲示その他適切な方法によりお客様にお知らせいたします。改定後のプライバシーポリシーは、当社サイト上に掲載したときから効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱い（安全管理措置、開示・訂正・削除・利用停止等のご請求、苦情及びご相談など）に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
会社名：upscript合同会社
個人情報管理責任者：野口 栄一
所在地：〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院3-3-5 LAPIS薬院7階
メールアドレス：info@willclens.jp